Política de arrependimento
Política de Arrependimento - Suspensão & Cia
A Suspensão & Cia respeita o seu direito de arrependimento, conforme previsto no Artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor. Por isso, se você realizou uma compra pelo nosso site e decidiu desistir da aquisição, fique tranquilo(a): seguimos todos os procedimentos legais para garantir um atendimento transparente e seguro.
1. Prazo para Arrependimento
O cliente tem até 7 (sete) dias corridos, a contar da data de recebimento do produto, para solicitar o cancelamento da compra e exercer seu direito de arrependimento.
2. Como Solicitar
Entre em contato com nossa equipe de atendimento pelo telefone ou WhatsApp: (45) 99115-0489 e informe:
- Seu nome completo
- Número do pedido
- Número da nota fiscal
- Itens que deseja devolver
3. Condições do Produto para Devolução
A mercadoria deve ser devolvida:
- Em sua embalagem original
- Sem sinais de uso ou avarias
- Em perfeitas condições, permitindo sua revenda
4. Envio do Produto
O envio do produto até nossa loja é de responsabilidade do cliente. Recomendamos utilizar uma forma de envio com rastreamento para maior segurança.
5. Estorno de Valores
O cancelamento da compra só será efetivado após o recebimento e verificação do produto em nossa loja.
Estando tudo de acordo com os critérios citados, realizaremos a restituição integral do valor pago referente ao(s) item(s) devolvido(s), conforme o meio de pagamento utilizado na compra.
Caso precise de orientações adicionais durante o processo, nossa equipe está pronta para te auxiliar!
Conte sempre com a Suspensão & Cia!