Política de troca

- O prazo para reclamações de avaria do produto causadas pelo transporte é de 7 (sete) dias, a conta do recebimento do produto. O cliente deverá contatar a loja pelo fone (45) 99115-0489, via ligação ou Whatsapp, e informar o número do pedido, número da nota fiscal e o ocorrido.

- O produto deverá ser encaminhado a nossa loja na embalagem e estar acompanhado da nota fiscal de venda.

- O novo produto só será enviado após o recebimento do produto avariado, e após análise interna. O prazo para realização da troca do produto poderá variar de acordo com a região e disponibilidade de estoque do produto a ser trocado.

- A Suspensão e Cia se isenta da responsabilidade de trocar qualquer produto que tenha defeito ocasionado pelo mau uso.

- O produto estando de acordo e atendendo aos requisitos anteriores, a troca será realizada. A loja emitirá um reembolso para o cliente do valor do produto.